Fuente original: WARC, 2020.

Storm Smith, la productora de BBDO en Los Ángeles, enfocó su sesión en la Digital and Social Media Conference en el tema de la accesibilidad de los anuncios para las personas con discapacidades. Desde su perspectiva, los mercadólogos necesitan hacer su trabajo más accesible, ya que esto les puede traer beneficios éticos y financieros importantes.

Ella explicaba que “la accesibilidad es un derecho humano”. Dado su importancia ética, es fundamental que las agencias y las marcas se aseguren de responder a las necesidades de las personas con discapacidad al comenzar su proceso estratégico y de desarrollo publicitario.

Ella decía “No hay que dormirse en el tema de la accesibilidad. No lo minimicen. No lo ignoren. Hagan el trabajo. No digan, “Tenemos que agregarlo”, digan “ya esto es parte del proceso””.  Agregaba que no importa si se está en el proceso de creación del brief, generando el contenido, tomando las fotografías, editando o cualquier otra parte del trabajo, hay que asegurarse de que la casilla de accesibilidad esté chequeada.

Como persona sorda, Smith está más que familiarizado con las fallas comunes que se cometen en la industria al tomar medidas sencillas para mejorar la accesibilidad. Ella comentaba: “Yo lo entiendo. Las personas tienen prisa por sacar su trabajo para cumplir con los plazos. Pero necesitamos replantear nuestra mentalidad para planificar mejor e incluir la accesibilidad como una parte natural del proceso”.

La productora explicaba que el argumento a favor de la inclusión puede apoyarse, inclusive, con un conjunto de indicadores financieros. Por ejemplo, el ingreso total disponible, después de reducirle los impuestos, para las personas con discapacidad en edad laboral es de aproximadamente $490 mil millones, mientras que el ingreso discrecional es de aproximadamente $21.9 mil millones. Esto quiere decir que en países como Estados Unidos las marcas pierden muchísimo dinero por no dirigirse ni atender a las personas con discapacidad.

–El texto aquí presente es una traducción realizada a un artículo tomado de WARC, por lo que el contenido y su autoría es propio de dicha compañía.–