Ehrenberg-Bass Institute descubrió que el 75% de las compañías compran computadoras cada 4 años, 80% cambian de servicio bancario cada 5 años y, en el caso de empresas B2C, 90% de los conductores cambian de carro cada 10 años… entonces, la mayoría del tiempo los compradores de una categoría permanecen “fuera del mercado”.