Artículo original: WARC, 2020.

Foresight Factory desarrolló un estudio llamado “The Future of Brand and Agency Relationships” en conjunto con el Institute of Practitioners in Advertising (IPA), donde se proponen cinco modelos fundamentales de relaciones para un mercadeo eficaz en esta década.

En el documento se desarrolla cómo cada uno de estos modelos tiene fortalezas, debilidades, maneras de trabajar, remuneraciones, medidas y diversos grados potenciales de crecimiento. Pero los escritores proponen que los modelos deben interpretarse como si estuvieran en un péndulo y no como un espectro estático, donde cada uno se utiliza en un ecosistema complejo de relación entre la marca y la agencia; variando, a su vez, la relevancia de cada modelo según el cliente y la campaña.

Al desarrollar una serie de entrevistas con gerentes de marcas y agencias, los investigadores descubrieron que existían ciertos desafíos comunes que los especialistas en marketing enfrentan y un consenso en los cambios más urgentes que afectarán el panorama del consumidor en las próximas décadas. Entro los cambios que mencionaron están: la aceleración de las tendencias virtuales, nuevas formas de intercambio de valor a través de las interacciones de datos de los consumidores y una mayor demanda de marcas más empáticas y humanas, que promuevan la diversidad. Esto, a su vez, conducirá a darle más importancia al “enfoque en el consumidor y la expansión esperada del marketing multidimensional, con una comunicación con propósito dirigida a un mayor espectro de interesados”.

Los cinco modelos propuestos se describen de la siguiente forma:

The Titan (El Titán)- una marca elige un solo organismo externo para proporcionar todo el marketing. Los autores creen que este modelo tiene un potencial de crecimiento moderado.

The Engineer (El ingeniero)- un cuerpo maneja la estrategia mientras múltiples agencias la ejecutan. El potencial de crecimiento aquí se considera significativo.

The Coalition (La coalición)- la estrategia y la ejecución están a cargo de varias agencias. Se prevé un bajo potencial de crecimiento para este modelo.

The Hybrid (el híbrido)- se cuenta con una combinación de servicios al cliente internos y agencias externas para la estrategia y ejecución. Se considera que este modelo tiene un potencial de crecimiento significativo.

The In-House (interno)- la gran mayoría del marketing de una marca se realiza internamente. Se considera que este modelo tiene un potencial de crecimiento moderado.

Según el informe, la clave para responder a estos modelos es que las agencias construyan una comprensión holística del consumidor y “desarrollen su claridad operativa, optimicen su estrategia a largo plazo y aumenten su agilidad, si quieren trabajar de manera efectiva a través del péndulo de los modelos “.

–El texto aquí presente es una porción de un artículo de WARC, por lo que el contenido y su autoría es propio de dicha compañía.–