TikTok: el canal de las nuevas generaciones

Inicio / Trends

TikTok: el canal de las nuevas generaciones

En la actualidad, la eficacia de los medios es cada día más compleja de lograr, por la corta ventana de atención de los usuarios, la evolución constante de formatos y la adaptación a diversos públicos (que demandan una relación personalizada). En otras palabras, nos está costando hablar el mismo idioma e, incluso, saber cuál es el correcto.

Parte de lo que nos puede permitir acabar con esta barrera en nuestra relación marca-usuario es lograr adentrarnos en su mundo. Por ejemplo, es conveniente estar en el mismo lugar que ellos y entender qué papel juega cada red en su día a día; ya que estaría mal pensar que una generación nativa digital (llámese Gen Z o Alphas) tiene presencia en todos los canales o redes sociales, y que las utiliza de manera indistinta -lo que nos puede llevar a suponer también que todo el contenido en digital podría ser el mismo-.

Claramente, esta no refleja nuestra realidad. Incluso, es probable que usted haya experimentado en primera persona lo abrumante que puede ser el utilizar diversas redes sociales y estar constantemente bombardeado por las marcas; tanto así, que su enfoque e interés se han limitado a algunas pocas, solamente deteniéndose en contenido cada vez más corto, personalizado y de valor.

¿Podríamos decir que TikTok es la red social ideal?

Ya sabemos que la Generación Z y los Alpha son nativos digitales y amantes del video. De hecho, dentro de los canales más utilizados por estos se encuentran plataformas de streaming, el cine y TikTok. Esto no es una coincidencia, pues es una generación que valora y confía lo que producen otros dentro de su comunidad.

Esto ha resultado en grandes oportunidades para la red social. Incluso, en el estudio más reciente realizado por TikTok y WARC –“Cuando el entretenimiento se encuentra con la efectividad: una guía para maximizar el impacto”- se logra entender que el 69% de los especialistas de marketing en APAC están cambiando sus inversiones para dirigirse a comunidades según sus intereses, lo que hace que la plataforma se vuelta tan atractiva. Por eso 67% de los mercadólogos consideran dirigir una parte de su inversión hacia TikTok; incluso a pesar de la disyuntiva del Parlamento Europeo y el Senado Americano por prohibir la plataforma.

Y aunque para muchos, esta sea una decisión apresurada. La realidad es que gracias a la viralidad de la plataforma, sus formatos y el tipo de contenido creado, permite a las marcas ganar vigencia a través del tiempo, cautivando a las generaciones del futuro.

Pero ¿a nivel de los jóvenes, que hace que esta red no haya pasado de moda?

Lo que hace de esta plataforma tan atractiva para las diferentes generaciones, es que han creado un espacio de comunidad digital que los arropa a todos sin importar la edad, Además, los usuarios adjudican que pueden ser ellos mismos y esto les brinda la libertad de participar de las tendencias sin sentirse juzgados; por lo que de forma orgánica tienen la oportunidad de ver contenido diferente, fresco y por sobre todo tan real, como sus creadores.

Aunado a esto, para que las marcas logren el éxito a través del tiempo, es importante entender a la plataforma para transmitir su mensaje de forma coherente. Esto, a través de la creación de contenido único y de valor, natural, entretenido, que conecte con sus seguidores y que además le permita captar nuevas audiencias ya que un 52% de los usuarios utiliza la plataforma para buscar productos o realizar compras.

Los que debemos tomar en cuenta las marcas:

Como vimos anteriormente TikTok se diferencia por su formato, tendencias e integración única con la música. Por eso, las marcas deberías adentrarse en explorar lo que está de moda, pero también pensar cómo pueden introducirse de manera sutil para provocar tendencias que les favorezcan. Esto, sin embargo, debe hacerse de la mano de influencers, creadores de contenido o usuarios que puedan aportar autenticidad al material, para evitar el rechazo de otros.

Sabiendo que TikTok cuenta con una pantalla interminable de videos y que la persona promedio entra 8 veces al día a la app, es primordial entender que alcance y compromiso podemos adquirir al abrir un perfil dedicado a la marca. En especial porque esto implica tener los recursos, la disponibilidad de tiempo y talento para mantenerse vigente y nutrir la demanda interminable de sus usuarios.

A su vez, hay que recordar que TikTok se trata de historias visuales al punto. No podemos partir del contenido de otra red social para publicar en esta plataforma, pues su enfoque menos comercial y más auténtico nos demandan el ser creativos en el fondo y la forma de nuestros mensajes.

Como ejemplo, podemos ver el caso de Maybelline Australia, quienes para el lanzamiento del Colossal Curl Bounce Mascara usó una combinación de creatividad y formatos de anuncios en Tiktok para impulsar las ventas (75% por encima de referencia) y más de 28 millones de vistas de video. Otro ejemplo más reciente de cómo las marcas están confiando y aprovechando la plataforma es Doritos, con su campaña “Doritos Triangle Try Out” invitó a sus seguidores a participar en un concurso de baile para obtener como premio los 5 minutos de fama más aclamados por todos. El premio logró generar viralidad e incentivó la participación de los seguidores de la marca alcanzando más de 1 millón de envíos a la marca; y obteniendo 11,700 millones de visitas.

Finalmente, podemos observar cómo la marca logró -además de aprovechar la naturaleza de la plataforma- hablar el mismo idioma de su target, en el mismo lugar donde están; ofreciendo un premio por el que todos (seguidores o no) se sumaron para ser los coprotagonistas de un anuncio que aparecería en uno de los eventos más prestigiosos del mundo, el Super Bowl; en el que solo algunos (inclusive famosos) tienen la oportunidad de participar, mientras captaban nuevos seguidores de la marca.