Artículo original de: WARC, 2019

La publicidad de búsqueda, seguida por los correos semanales de mercadeo, son los métodos más efectivos para influenciar la decisión de compra de los consumidores, según una encuesta realizada en ambos lados del Atlántico.

Por su veracidad en los estudios publicitarios, Trustpilot, un sitio web de reseñas de los consumidores, encuestó a más de 2.000 personas en Estados Unidos y Reino Unido para saber qué tan responsivos se sentían con respecto a 5 tipos de anuncios digitales.

Casi un tercio de los encuestados mencionaron los anuncios de búsqueda (30.7%) y los correos semanales de mercadeo (30.3%) como los más probables de influenciar su decisión de compra, a pesar de que los anuncios dirigidos en redes sociales tuvieron un resultado cercano con un 29.6%.

Mientras tanto, alrededor de un cuarto de los consumidores optaron por anuncios patrocinados en sitios web o redes sociales (25.6%), al igual que comerciales de productos/servicios durante el streaming en línea (24.8%).

A pesar de esto, hubo diferencias marcadas en la actitud entre las mujeres y los hombres, particularmente con respecto a los anuncios dirigidos en redes sociales- un descubrimiento que también implicó diferencias entre los consumidores estadounidenses y los británicos.

Viendo los resultados con mayor detalle, la misma proporción de hombres y mujeres (30.7%) estaban de acuerdo en que la publicidad de búsqueda es más efectiva en influenciar su decisión de compra, pero solamente 24.9% de los hombres mencionaron la publicidad dirigida en redes sociales, en comparación con un tercio de las mujeres (33.1%).

De manera similar, los consumidores estadounidenses estaban más abiertos a recibir publicidad dirigida en redes sociales (31.8%) comparado con su contraparte británica (27.4%), que confía menos en esta clase de publicidad.

Los estadounidenses también fueron más responsivos a los anuncios de productos/servicios durante el streaming en línea (31.5%) y la publicidad patrocinada en sitios web o redes sociales (29.3%), comparado con los consumidores británicos (17.9% y 22% respectivamente).

Habiendo dicho esto, los resultados responden hasta cierto punto a una perspectiva regional, algo que Trustpilot también puso a prueba.

Por ejemplo, en Estados Unidos, el noreste y sur sienten que la publicidad dirigida en redes sociales es especialmente efectiva- al igual que los consumidores en Londres, Escocia y Yorkshire en Reino Unido- mientras los estados del oeste prefirieron el contenido patrocinado.

En otras regiones, alrededor de tres cuartos de los consumidores estadounidenses y británicos valoraron el haber sido notificados de una buena oferta (77.5% versus 75.9%), la razón número uno para escoger comprar a partir de un anuncio.

Y, tanto en EEUU como en Reino Unido, seis de cada diez personas señalaron que la inclusión de los pros y contras es un indicador clave de la calidad de un review en línea.