La campaña ganadora en el Grand Prix, Handshake Hunt de Mercado Libre, destacó por su uso innovador del símbolo de la marca: el icónico apretón de manos.
Lanzada a través de la cadena de televisión abierta brasileña TV Globo, la campaña integró lo digital con lo físico de una manera única e innovadora. Cada vez que en un programa de TV Globo se mostraba un apretón de manos, aparecía un código QR de descuento, que la audiencia podía usar en la plataforma de Mercado Libre.
La campaña fue impulsada por inteligencia artificial, lo que permitió un análisis en tiempo real de la programación televisiva y la detección automática de cada escena que sucedía un apretón de manos (handshake). Esto garantizó la aparición precisa de los códigos QR en los momentos exactos, optimizando la experiencia del usuario. La IA no solo facilitó la ejecución de la campaña, sino que también contribuyó a la personalización de los códigos de descuento, ya que analizaba los datos de cada usuario para ofrecer productos relevantes basados en sus preferencias y comportamientos previos en la plataforma.
Este nivel de personalización no habría sido posible sin el apoyo de la tecnología, que permitió a Mercado Libre conectar de manera más efectiva con su audiencia.
Los resultados fueron impresionantes: un aumento interanual del 39% en las ventas totales de Mercado Libre y un incremento del 80% durante el Black Friday, según Ads of the World. Estos logros subrayan el impacto de la campaña y su capacidad para atraer a una audiencia amplia y diversa.
Uno de los aspectos clave del éxito de Handshake Hunt fue la perfecta integración de la experiencia física con la digital. El código QR, que aparecía en pantalla junto con el apretón de manos, no solo ofrecía descuentos, sino que dirigía a los usuarios a un catálogo personalizado. Cada código aplicaba a diferentes productos, lo que fomentaba la curiosidad y mantenía a la audiencia atenta, en busca de las mejores ofertas. Además, la IA permitió optimizar el proceso de omnicanalidad, extendiendo la interacción a redes sociales y otros medios de manera automática, multiplicando los puntos de contacto con los usuarios.
La creatividad de esta campaña, impulsada por la IA, se tradujo directamente en efectividad, incluso en un entorno desafiante como el mercado brasileño. Según Ads of the World, Handshake Hunt enfrentó obstáculos como la volatilidad económica, la inflación y las disparidades sociales. Sin embargo, la campaña logró superar estas dificultades al segmentar y adaptar sus contenidos a una audiencia diversa, lo que permitió una conexión más profunda y significativa con el público.
Esto es un claro ejemplo de cómo la combinación de creatividad e inteligencia artificial puede romper barreras y generar resultados extraordinarios, aun en contextos complejos.
