Artículo original: AdAge, 2020.

Desde el comienzo del año, todas las noticias sobre redes sociales se han enfocado en TikTok (antes conocido como Musical.ly). Esta aplicación se ha convertido en una de las redes que más rápido ha crecido gracias a la metodología empleada para alcanzar a sus consumidores. La popularidad de la misma se debe al formato corto de sus videos, similar al de Vine, producidos desde dispositivos móviles y con una interactividad igual al de otras red social.

Sin embargo, esta plataforma es distinta a las demás, y el acercamiento de los mercadólogos para interactuar con los usuarios también lo debe ser. No obstante, algunas bases del mercadeo tradicional se mantienen intactas, como el atraer a usuarios a partir del storytelling y el targeting demográfico. Según AdAge, después de todo, entre más las cosas cambian, más se mantienen iguales.

Para este artículo la editorial entrevisto a expertos del Ad Age Collective, que han trabajado con TikTok y conocen sus audiencias, para que expliquen cómo los negocios pueden usar esta herramienta para mercadear mejor sus productos y servicios.

Aquí se incluyen los 6 aprendizajes que compartieron:

1. Observar antes de dar el salto.

Amita Gurney, de CrowdRiff, recomendó comenzar por observar qué es lo que hacen las personas en la plataforma, como hicimos al comienzo con Twitter y Snapchat. En TikTok, más allá de crear contenido original puede ser mejor utilizar influencers y posicionamiento de productos para alcanzar al público meta.

2. Contar historias para conectarse con las personas.

Según Syed Balkhin (de WPBeginner), las empresas deberían enfocarse en crear historias que entretengan y promuevan la interacción, antes de dedicarse a auto-promocionarse.

A las personas no les gustan los anuncios, por eso es importante seguir los formatos de TikTok y crear historias sencillas y graciosas que ganen a los followers. Él recomienda usar el humor para ayudar a la audiencia a relacionarse con la marca.

3. Haga coincidir la marca con el público nativo de TikTok.

Las mejores prácticas para TikTok están aún indefinidas, poque hay mucho espacio para crecer y experimentar. Sin embargo, lo que es crítico para cualquier experimento es entender qué persona de la audiencia de su marca es nativa en la plataforma, con qué interactúan y poqué. Luego, construya sus ideas a partir de esas observaciones. –Reid Carr, Red Door Interactive

4. Enfoquese en desarrollar una estrategia de influencers.

Según Kristen Anna Roeckle, de Concentric Health Experience, TikTok se ha apoderado de los millennials jóvenes y la Generación Z, que se entretienen viendo a sus celebridades “en casa” favoritas (influencers que se han hecho famosos por medio de este canal). Desde tutoriales de maquillaje hasta nuevas prendas, los gerentes de marca deberían enfocar sus esfuerzos en una estrategia con influencers, involucrando cuentas y personas que tienen seguidores alineados a su público meta.

6. Hacerlo de forma divertida

Encuentre su voz divertida y apropiese del tono juvenil y casual de TikTok. Utilice el humor y nunca sea demasiado serio. Mi mantra estándar son memes y temas: únase a un hashtag de reto que las personas disfruten y quieran compartir. Experimente y no tenga miedo de fracasar. Sobre todas las cosas, no reutilice contenido de otras plataformas, asegurase que su contenido es nativo de TikTok. De la forma contraria, será completamente ignorado o aún peor. –Marc Landsberg, SOCIALDEVIANT

–El texto aquí presente es una traducción realizada a un artículo tomado de AdAge, por lo que el contenido y su autoría es propio de dicha compañía.–